福田戴姆勒汽车华北分公司正式成立!

  2019年2月11日,以“精准洞察客户需求、创新提供系统解决方案、为客户创造最大价值”为主题的华北分公司一季度营销工作会暨目标启动会在京举行。会上,福田戴姆勒汽车华北分公司正式成立,这标志着福田戴姆勒汽车致力于以属地化服务保障,满足区域属性,快速响应客户需求,通过加快决策速度,增强竞争优势,把对用户的价值服务提升到新阶段,持续打造更灵活流动的组织模式,开启福田戴姆勒汽车及重卡行业属地化运营新篇章!

  当前,物流业逐渐向规模化、信息化等方向发展,多模式的运营需求出现都在推动物流升级;同时,更多大客户分行业产品定制采购,个体散户逐步汇集成中小车队驱动的客户形态变化,标准化的运营模式已不能完全适应区域用户的变化。因此,福田戴姆勒汽车前瞻行业发展趋势,通过提供定制化的产品解决方案,满足用户的差异化需求,提升用户服务体验。

  面对快速变化的商业环境,速度尤为关键,要贴近用户、贴近市场,快速感知客户和市场需求的变化,真正让听得见炮火的人呼叫炮火。福田戴姆勒汽车华北分公司的成立,使其有能力针对服务管辖的黑吉辽、京津冀、山西7个省市,在区域市场的快速变化时,能够整合企业内部优势资源,且依托灵活的职能平台提供支持服务,做到让一线团队迅速获得所需的能力和资源。比如,华北分公司可针对用户需求,从买车、用车、修车、换车四个层面,提供包括金融服务、产品定制、维修保养、二手车等多种业务进行综合“一体化解决方案”,实现精准化市场开发运营。因此,这种组织的变革将让福田戴姆勒汽车的营销工作更具创造性、凝聚力。

  例如,在服务网络上,福田戴姆勒汽车华北分公司提出要对地级城市实现100%覆盖,危化品、冷链、煤炭运输沿线%,且进一步丰富备件储备总量与品种、缩短配送半径。此外,继续提高服务工程师、服务技师以及维修技师的数量,加大对服务站支持政策,强化提升服务站能力,线小时排除的目标。同时,联合福田金融、福田康明斯、潍柴动力、福田采埃孚等企业组成“超级护卫舰联盟”,让服务就在用户身边。

  华北分公司的成立也进一步推动了企业与属地用户的联系,能更清晰了解区域及属地客户的用车属性与习性,快速了解用户的变化和需求。比如,针对大客户的定制化需求,通过与客户共同分析其用车特征,从而协调工厂为客户打造定制化产品;匹配专业的金融产品减轻客户购车负担;针对客户运输线路打造线路定制,确保沿途客户服务保障的完善,福田戴姆勒汽车也将持续引领国内商用车行业服务再升级。

  发现需求,满足需求,给用户创造价值,助力客户成功。当前,福田戴姆勒汽车正在积极响应北京市委市政府对2019年整体经济工作开好局、起好步的决策部署;贯彻北汽集团提出的打响2019年“开门红”战役的号令;在福田汽车集团“聚焦价值 精益运营”的方针下推动公司各项工作有序进行。福田戴姆勒汽车华北分公司的成立通过资源前置,灵活应变,快速响应客户需求,根据不断变化的市场及时在资源匹配和用户需求之间形成动态契合,促进业务实现有质量的增长,为2019年目标的完成奠定坚实的基础。

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